La UMF No. 10, la más grande del estado con 201 mil derechohabientes, amplió de 2 a 3 médicos por turno para agilizar el Triage
Aguascalientes, Ags.- Ante la saturación en hospitales y las quejas por tiempos de espera, el IMSS en Aguascalientes hizo un llamado a distinguir entre una urgencia real y una urgencia sentida.
En entrevista con Quiero TV, el Dr. Juan Pablo Pedroza Martínez, jefe del Departamento Clínico de la Unidad de Medicina Familiar No. 10, explicó que para eso existen los servicios de Atención Médica Continua (AMC).
«Es un servicio de primer contacto, de primer nivel, diseñado para pacientes no graves. Es un intermedio entre dar de alta al paciente a su casa o mandarlo a su consulta de Medicina Familiar», señaló.
¿Cuándo ir a la UMF y cuándo al hospital?
Atención Médica Continua – Urgencia sentida: Es para padecimientos crónicos agudizados que no ponen en peligro inmediato la vida. Ejemplos: paciente hipertenso que llega con dolor intenso de cabeza y cifras altas, fiebre leve persistente, dolor de cabeza, diarrea o vómito sin sangre, problemas digestivos leves.
El objetivo es estabilizar, normalizar y canalizar a su médico familiar.
Urgencias reales – Hospital General de Zona: Infarto al miocardio, evento vascular cerebral, accidente craneoencefálico grave -como el motociclista que se estampa a más de 100 km/h sin casco-, fractura expuesta con hueso expuesto, herida por arma de fuego, intento de suicidio, agresión física o asalto. Estos sí ponen en riesgo la vida o un órgano.
Si una urgencia real llega a la UMF 10, que está en el primer cuadro de la ciudad, no se niega la atención: se activa el protocolo, el equipo deja lo que está haciendo y se aboca al paciente, y si es necesario se traslada en ambulancia de forma prioritaria al hospital.
El Triage: por qué no es por orden de llegada
El médico explicó que muchas quejas vienen de la percepción de que «llegué primero y pasaron a otro». El sistema no es por fila, es por gravedad.
En el IMSS se usa la clasificación de 5 colores:
- Rojo: Atención al momento. Se deja todo. Ejemplo: sangrado intracraneal severo.
- Naranja: Atención de 15 a 30 minutos. Ejemplo: infarto en evolución, fractura expuesta con alto riesgo de infección.
- Amarillo: Hasta 1 hora. Ejemplo: dolor precordial de 4 o 5 días que puede ser un infarto incipiente, o paciente con crisis convulsiva en la mañana con riesgo de repetir.
- Verde: Hasta 2 horas. Ejemplo: diarrea sin sangre, fiebre persistente.
- Azul: Atención de menor prioridad.
Muchas veces, dijo, el paciente no ve que por la parte trasera llegan ambulancias con casos graves.
La UMF más grande de Aguascalientes
La UMF No. 10 es la unidad más grande del estado. Abarca desde el centro y norte de la ciudad hasta San Francisco de los Romo.
De los 997 mil derechohabientes que hay en la Delegación Aguascalientes, 201 mil – uno de cada cinco – están adscritos a la clínica 10.
Como parte del compromiso de la actual administración delegacional para mejorar la calidad y rapidez, se logró pasar de 2 a 3 médicos por turno en Atención Médica Continua, lo que ha reducido los tiempos de espera del Triage.
El llamado final del especialista a los derechohabientes es claro: si tiene una urgencia sentida, con toda confianza acuda a su UMF, no al hospital. Así evita la saturación hospitalaria y recibe atención más rápida.